Descaso e falta de profissionalismo da Produtora Guadalajara na organização da formatura
Respondida
Porto Alegre - RS
25/08/2025 às 20:33
ID: 225355825
É inacreditável a dificuldade que é lidar com a Produtora Guadalajara. Desde o começo, tudo o que deveria ser simples vira uma dor de cabeça. Foram meses de enrolação para marcar uma data para o ensaio da formatura e, depois de tanto empurra-empurra, faltando apenas 10 dias para o grande dia, recebemos a notícia de que não haverá ensaio, pois a FIERGS não tinha disponibilidade. Ou seja: zero planejamento, zero consideração com os formandos.
E não para por aí. Estamos pagando mais de R$2.000,00 por pessoa em um pacote de formatura para ter fotógrafos mais ou menos, tudo incerto, falta de transparência e organização, transformando o que deveria ser um momento mágico e inesquecível em um verdadeiro pesadelo.
É desrespeitoso, decepcionante e totalmente inadmissível que uma produtora desse porte trate os clientes dessa forma. A formatura é um marco na vida de qualquer pessoa e deveria ser cuidada com zelo, dedicação e responsabilidade. O que estamos recebendo, no entanto, é descaso e falta de comprometimento.
Exijo um posicionamento imediato da Produtora Guadalajara! Não é apenas sobre dinheiro é sobre respeito, confiança e sobre um sonho que está sendo manchado por tamanha falta de profissionalismo.
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Resposta da empresa
01/09/2025 às 15:01
Olá Milene, tudo bem?
Todos os processos são sempre conversados e ajustados com a comissão de formatura que representa a turma, conforme o contrato.
Pode confirmar com eles o nosso atendimento.
Sobre o ensaio, sempre foi comunicado a comissão de formatura de como ocorre...e de fato houve uma limitação de agenda do espaço da FIERGS, algo que está além do nosso controle.
Ainda assim, reforçamos que a cerimônia será conduzida de forma organizada, com todos os roteiros e orientações necessárias para que tudo ocorra com excelência.
Com relação à fotografia e demais serviços, estão todos descritos no contrato.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer ponto e reforçamos nosso compromisso em entregar uma celebração memorável, marcada pelo cuidado e dedicação a cada detalhe.
Atenciosamente,
Equipe Guadalajara Formaturas