Carro seminovos
Não resolvido
Porto Alegre - RS
15/02/2023 às 21:02
ID: 159438165
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente comprei uma BMW X1 seminovos , objetivo era comprar um WW zero, optei por comprar essa BMW, como a empresa é conhecida nem pensei em adquirir, portanto após alguns meses,a revisão apareceu no painel, resolvi pedir uma revisão na suspensão, quando veio o problema foi um susto,$24.******* para resolver,$******* peças de segunda, porém ao fazer contato pessoal com meu irmão na revenda Guaíba car,na qual somos clientes,o senhor Alexandre responsável pelo seminovos, respondeu pelo watts , não tem como fazer nada, garantia perdida e em 6 meses rodaram 8.******* km , só que a suspensão está podre, pneus carecas, risco de vida por não ter freios, esse senhor é uma vergonha em resposta, fotos e vídeos do carro tenho, nunca mais, isso é uma vergonha!!! Como uma empresa desse porte faz isso?$*******.******* reais? Objetivo era comprar um zero km!!
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Resposta da empresa
11/03/2023 às 19:11
Prezado Sr Paulo
Na época da venda do veículo realizamos a revisão padrão, procedimento normal em todos os veículos. Possivelmente apareceu aviso de revisão no painel, após alguns meses, pois já deveria estar em Km de realização de revisão novamente. São realizadas pelo tempo ou Km, o que ocorrer primeiro. Veículos normalmente apresentam desgastes pelo tempo e Km.
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
11/03/2023 às 19:16
Horrível, arrogância plena, isso que eu eracliente deles só apenas 30 anos, uma vergonha esse tipo de resposta de um carro de $*******.******* reais, mas tudo bem, nunca mais indico ninguém, meu sobrinho comprou um Nivus zero, indicação minha,vendedores antigos, agora esse gerente sem a menor qualificação! Assunto encerrado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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