Guaibacar

Reclamar dessa empresa

Criciúma - SC

07/04/2026 às 08:20

ID: 245340737

Em 2021 cheguei com o meu Tiguan na garantia na Guaíba car. Disse que estava com tranco na caixa. O senhor *****, que diz ser gerente da oficina, disse que não era nada. Ao saí com o carro da concessionária senti o tranco mais uma vez, e disse que tinham que ver o que estava ocorrendo. No outro dia, me ligaram pedindo autorização para abrir a caixa de marcha, onde constataram que estava com problemas. Lembrando que o carro estava com todas revisões e com menos de 35 mil km rodados. Após passar mais de 45 dias, entrei em contato com o gerente da oficina, *****, que foi extremamente destrespeitoso, dizendo que o carro só ficaria pronto quando deus quisesse. Por esse motivo entrei de forma judicial. Apos 4-5 anos de batalha jurídica o jui deferiu que deveria buscar o carro. Quando fui buscar o carro, essa pessoal mal educada chamada ***** perguntou se estava de guincho para pegar o carro. Se negando a fazer revisão no carro. O carro estava com partes quebradas dentro dele e imundo. E se negaram a fazer revisão no mesmo. Esse tal de ***** mais uma vez foi desrrespeitoso comigo e com meu advogado, como pode ser visto nas filmagens que possuo. Então quer dizer que levo um carro quase nada rodado, e tenho que tirar uma carro de guincho da autorizada vw! Que tipo de absurdo e desrespeito ao cliente é esse? Nunca vi nada igual e nem passei por algo semelhantes: vergonha.