Problema no líquido de arrefecimento após revisão de 30.000km
Respondida
Sapucaia do Sul - RS
10/08/2026 às 18:52
ID: 256104081
Comprei um carro na guaibacar de Canoas. Esse carro tem garantia até 2029. Levei na guaibacar de São Leopoldo pra revisão dos 30.000km dia 06/07.
Uma revisão que me custou quase 1.000,00 e hoje meu carro acionou um alerta de verificar líquido de arrefecimento. Parei o carro e fui verificar e o líquido realmente estava abaixo do indicado. Fiquei estarrecida com o ocorrido. Penso que essas revisões deveriam garantir o básico, mas pelo jeito, nem na guaibacar podemos ter essa garantia.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 11:00
Prezada Sra. Alice Rodrigues Almeida.
Lamentamos o ocorrido e entendemos sua preocupação em relação ao alerta do líquido de arrefecimento.
Ao analisarmos sua manifestação, identificamos que você menciona ter realizado a revisão dos 30.000 km em 06/07, na Guaibacar de São Leopoldo. No entanto, não possuímos uma unidade Guaibacar nesse município.
Por esse motivo, entramos em contato com você pelo WhatsApp para confirmar em qual de nossas unidades o veículo foi atendido, mas até o momento não tivemos retorno.
Gostaríamos de esclarecer a situação e verificar o atendimento realizado, inclusive os serviços executados na revisão mencionada, para que possamos direcionar sua solicitação a equipe responsável.
Pedimos, por gentileza, que nos informe a unidade onde realizou a revisão ou retorne pelo WhatsApp, para que possamos dar continuidade a tratativa e prestar os esclarecimentos necessários.
Permanecemos a disposição para auxiliá-la.
Atenciosamente,
Equipe Guaibacar