Cobrança indevida de aluguel após entrega das chaves e vistoria

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

21/07/2025 às 12:48

ID: 222594433

Em 11/22 assinei meu esposo assinou contrato de locação de um imóvel com a Guaira Imóveis no kunicipio de SBC, todo problema que tive no imóvel eu resolvi porque nunca deram auxílio não dei problema fomos um bom locatário.No mês 01 abril de 2025 a imobiliária mandou msg mostrando interesse da proprietária em renovar o contrato que acabaria em maio de 2025, mas no dia 3 de abril 2025 a proprietária entrou em contato pedido a casa dando o prazo de 90 dias para sair que então acabaria em 03 de julho.depois ela aumentou meu orado até 15 de julho mas optamos em sair antes do vencimento do aluguel seguinte. No dia que completou os 90 dias entregamos a chaves da casa realizamos a vistoria agendando pela imobiliária. Só que depois da vistoria começou. Cobrança do aluguel dos dias que estávamos disseram que devíamos 26 dias, sendo que desde dia que mandei email avisando da desocupação questionei se iria pagar o aluguel ou não pq senão ficaria até inteira o mês para não sair no prejuízo por que necessitavam de mas tempo para a mudança, não me responderam se eu iria pagar o mês então apressei para a mudança.Depois a entrega das chaves e vistoria começou a cobrança do aluguel e da fianca de 10 e 10 min da loft ligando cobrando, cansada realizei o pagamento,mesmo pedido as taxas do que paguei do inicio ao fim que não enviaram, só mandam o contrato por que no app da guaira não aparece. Qual a surpresa hoje a Loft continua ligando no celular do meu marido cobrando o que não devemos.
Aguardo um solução. Data de cobrança do aluguel 5 dia útil, que este mês seria 7/7 casa desocupada dia 30 vistoria realizada 02/07

Att.Leandra

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Resposta da empresa

14/04/2026 às 12:53

Gostaríamos de pedir desculpas.

Por uma questão de acesso à página, só agora tivemos conhecimento da sua reclamação.

Seguimos trabalhando na melhoria dos nossos processos para garantir um atendimento cada vez mais ágil e eficiente.

Consideração final do consumidor

21/05/2026 às 08:14

Não resolveram tive que pagar.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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