GUAIRA NEGOCIOS IMOBILIARIOS

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São Bernardo do Campo - SP

02/10/2023 às 13:04

ID: 173152733

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Aluguei meu imóvel dia 30/06/*******, aos dias 15/07/******* ao realizar a transferência de titularidade na Sabesp fui informada que não seria possível pois haviam 3 contas em aberto do antigo inquilino e que para realizar deveria haver a quitação ou comparecer até uma agência da Sabesp.
Comuniquei a imobiliária e nada foi feito, então fui até uma agência da Sabesp, mas no dia estava sem sistema e não pude ser atendida. Neste dia, comuniquei a imobiliária o transtorno e que não consegueria retornar até a Sabesp, e que deveriam regularizar as faturas para eu transferir e pedi que me avisassem quando tivessem feito, através do telefone.
Mesmo assim, me foi enviado o boleto do aluguel com uma multa no valor de R$*******,00 referente a conta de consumo. Entrei em contato e não querem retirar.
No dia 30 retornei o contato solicitando o boleto alterado, não fui respondida pela empresa e meu boleto venceu no sábado e hoje (segunda) querem me cobrar ainda multa por atraso. Enviei o artigo onde fica estipulado que não cabe multa e juros por atraso quando o vencimento se dá no sábado ou domingo.
Estou solicitando a exclusão da multa por atraso (que se tivéssemos resolvido na sexta, não se daria, eu teria pago o boleto) e também da multa de conta de consumo.
Eu esperei 2 meses regularizarem e agora querem me cobrar multa. Um absurdo!
Péssimo atendimento. O erro não é meu, se tivesse tudo certo com as contas de consumo do imóvel eu teria solicitado a transferência no 1 mês (O erro não é meu e já é o terceiro mês que me cobram multa). Desde mês não bvou pagar e quero devolução dos meses anteriores. Conforme me avisaram no dia 29 que a proprietária havia quitado, eu solicitei a transferência no mesmo dia.