GUAIRA NEGOCIOS IMOBILIARIOS

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

07/10/2021 às 00:40

ID: 130823323

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a proposta de compra de uma casa com a Guaíra Negócios Imobiliários com um afirmado compromisso desde o mês de outubro de *******. Na proposta a imobiliária propôs verificar todas as pendências da casa por haver herdeiros e (principalmente se havia alguma impedição de venda na justiça), falando que possuía pessoas qualificadas para fazer os tramites para venda da casa. No entanto, desde o início, a imobiliária não verificou se o imóvel estava como arreio de dívidas na justiça. Apenas verificou os herdeiros parcialmente e com isso pediram para pagar por esse serviço, que no final foi gasto cerca de R$20.*******,00 (Vinte mil reais), para no fim descobrir que não adiantava ter tirado todos esses papéis se o imóvel não for tirado da dívida de uns dos herdeiros (ALGO QUE FOI PEDIDO DESDE O COMEÇO PARA IMOBILIÁRIA PARA VERIFICAR SE HAVIA ESSE PENDÊNCIA E NÃO FIZERAM). Até o momento já se passaram quase 3 (três) anos e não foram atrás para pedir para o juiz tirar esse imóvel do arreio de dívidas desse herdeiro (pois o imóvel não chega nem a 1/10 da dívida desse herdeiro).
Em conversas com a imobiliária e com advogado da empresa, alegaram precisavam realmente fazer esse pedido para o juiz, porém, pelo entendimento que deixaram é que não sabiam como fazer e precisavam contratar outra pessoa (outro advogado para que fizesse o serviço). Ou seja fizeram pagar 20 mil reais para documentos que não precisa ser tirados no momento, e agora querem mais dinheiro por um erro deles?
A imobiliária deve fazer o serviço, esse é o papel da imobiliária, porém não está cumprindo o que foi acordado.
Se ela não tirou os documentos para ver se a casa tinha dívidas, então o erro foi da imobiliária e responsáveis, fez eu ter um gasto entre R$20.*******,00 (vinte mil reais), com documentos que não serviram e agora querem mais dinheiro para fazer algo que eles nem sabe como fazer (precisará chamar mais alguém).
Eu paguei pelo quê, então?
Então faça o serviço direito, pagarei como fiz os R$20.*******,00 (vinte mil reais) acreditando que a imobiliária faria o serviço corretamente, e não fez.
Se a imobiliária fizer o serviço pagarei (porém, não vou pagar antes de fazer, quando pedirem nos altos para tirar a casa da dívida de um dos herdeiros, aí sim, pois antes de ver isso já estão pedindo mais dinheiro sendo que nem sabem o que precisam fazer (falta de experiência e de caráter, não mostra ser um empresa séria assim).
Se a imobiliária não resolver esse problema de pedir para o juiz para retirar a casa dos altos de dívidas, vou querer meu dinheiro de volta, cada centavo e corrigido.
O acordo é que a imobiliária executasse o serviço e não ficar aprendendo e tentando fazer coisas que não precisava com o dinheiro dos outros (não é curso de corretor, é um negócio que vocês oferecem o serviço, se errou vai precisar concertar e assumir).
O responsável em prestar o serviço é a imobiliária e de acordo com a lei do consumidor é ela que é a responsável, senão entra em vários critérios desde propaganda enganosa e de cobrar por algo que não fez.
Mesmo que houve a pandemia e um certo período o fórum ficou fechado por um determinado período (menos de 1 anos), já se foram até agora 3 (três) anos, isso mesmo, 3 anos sem fazer nada praticamente.
Ou a imobiliária resolve esse problema que já era para ter feito ou devolve o dinheiro que cobrou para realizar seus serviços (Lembrando que a responsabilidade é inteiramente da imobiliária, e ela que se propôs em oferecer o serviço).

Não adianta a Guaíra Imóveis fazer uma replica aqui falando que é uma empresa séria que que cumpre com seus compromissos e que está X anos no mercado.

Se fizesse o serviço direito não iria ter essa reclamação.

Quero que resolva esse problema antes do fim do ano ou que devolvam meu dinheiro de volta corrigido. Um dos dois compromissos, senão a reclamação vai a público em vários lugares e na justiça.

Aguardarei a resposta para resolver o problema de 3 anos já.

A Guaíra Imóveis onde foi tratado o negócio o endereço é de Santo André, a central da empresa.

Segue dados:

Essa imobiliária Guaíra Negócios fica no endereço: Rua Gonçalo Fernandes, *******
JARDIM BELA VISTA - SANTO ANDRE - SP - **************

Telefone deles:******* /*******