GUAIRA NEGOCIOS IMOBILIARIOS

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

27/08/2025 às 00:32

ID: 225459671

Olá, me chamo ***** e, gostaria de reclamar sobre o atendimento e a conduta da empresa Guaíra Incoporadora e Guaira Imóveis.

Fiz a compra de um apartamento novo onde as chaves foram entregues em abril de 2022. Desde então o imóvel apresentou muitos problemas, dentre eles, infiltração de água na janela, problemas elétricos de todos os tipos pela má qualidade dos produtos utilizados na obra e, neste último, os pisos do imóvel começaram a estufar e soltar.

Em contato com a empresa, recebi atendimento do Henrique onde me passou algumas informações, entre elas que a garantia de 5 anos Art. 27 do CDC e Art. 618 do código civil não seriam aplicadas. Disse ainda que são oferecidos somente dois anos.

Como o construtor não está mais respondendo, ofereceu um acordo onde a empresa ficaria responsável pela mão de obra somente nos locais onde estão estudados os pisos e eu arcaria com todo o resto.

Estou com meu apartamento semi interditado por conta dos inúmeros pisos quebrados, onde meu filho já se machucou por conta da cerâmica e até o momento nada foi feito.

Exigo que a empresa se faça presente assim como meus direitos descritos acima.

Um próprio profissional contratado pela empresa veio analisar o caso e o diagnóstico foi de erros de instação e qualidade do produto, eximindo totalmente minha responsabilidade sobre algum dano.

Não tem mais deste piso disponível para venda e, como toda a instalação foi feita de forma incorreta, se faz necessário trocar todo o revestimento do apartamento.

Contra fatos não há argumentos!

Todos os apartamentos do prédio apresentaram o mesmo problema.

Guaira, favor se posicionar!