Cobrança de valor maior em acordo de parcelamento de cartão
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/08/2026 às 10:00
ID: 255661401
Olá,utilizei o cartão e fiz um acordo para pagar as parcelas só que o valor que eu estou pagando é a mais do que a parcela que estava, gostaria que devolvessem e que parcelem em 3 vezes assim eu pago logo tudo de uma vez.. fica multa atrás de multa.. sendo que eu nem sabia, se o acordo foi 77 tem que ser 77.. se eu soubesse tinha pago o valor total
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 13:46
Olá Alessandra,
Agradecemos por nos conceder a oportunidade de esclarecimentos.
Informamos que mantivemos contato oportunidade na qual prestamos esclarecimentos necessários.
Aproveitamos para lembrar que possuímos a Central de Atendimento como o principal canal de atendimento para os nossos clientes, (21) 2142-9540 ou 0800 7241034 de segunda a sábado, das 08h às 20h, também feriados.
Atenciosamente,
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