Cobrança indevida de tarifa de manutenção em cartão de loja Guanabara após 15 anos de uso sem aumento de limite
Resolvido
Magé - RJ
02/06/2026 às 12:36
ID: 250339115
Gostaria de uma explicação do cartão de loja Guanabara que após uns 15 anos além de não ter tido aumento de limite e após eu reclamar e ter tido um limite que ainda não me atende agora me colocaram tarifa de manutenção de conta de 4,90 e lei pq até onde sei para um cartão de loja não teria essa tarifa
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2026 às 14:26
Olá Charlington ,
Agradecemos por nos conceder a oportunidade de esclarecimentos.
Informamos que mantivemos contato oportunidade na qual prestamos esclarecimentos necessários.
Aproveitamos para lembrar que possuímos a Central de Atendimento como o principal canal de atendimento para os nossos clientes, (21) 2142-9540 ou 0800 7241034 de segunda a sábado, das 08h às 20h, também feriados.
Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao cliente
Guanabara Card
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 14:36
Gostaria de externar aqui sobre essa empresa Guanabara card atendeu minhas espectativas e em especial a atendedente Rina que foi muito solicita educadae profissional se empenhou em me atender e assim resolver minha questao .
Gostaria de informar que estar sim resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10