Pagamento de fatura parcelada não consta no histórico do cartão
Respondida
São João de Meriti - RJ
12/08/2026 às 13:39
ID: 256282739
Eu já paguei a fatura de julho , parcelei a fatura ,foi debitado da minha conta valor de 119,20 de entrada segundo fatura , mas não está constando no histórico de pagamento do Guanabara Card .gostaria de saber o porquê ?cadê o pagamento de julho já realizado?
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 15:59
Olá Mônica,
Agradecemos por nos conceder a oportunidade de esclarecimentos.
Informamos que o departamento responsável está tentando contato com o telefone cadastrado na plataforma do Reclame Aqui (21) 982*****8002, porém sem sucesso. Teria algum outro contato ou melhor horário?
Ficaremos no aguardo
Atenciosamente,
Serviço de atendimento ao cliente
Guanabara Card