GUANABARA CARD ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/06/2026 às 10:13

ID: 250165357

Consta em meu CPF *****,proposta de negociação vinculada a suposta dívida registrada junto a esta plataforma do SERASA.
Ocorre que não reconheço a legitimidade das informações apresentadas sem que haja a devida comprovação documental da origem do débito.
Dessa forma, com fundamento nos artigos 6,lll,14,30,31,43 e 52 do código de Defesa do consumidor bem como no dever de informações e transparência contratual, REQUEIRO:
1. Cópia integral do contrato original que deu origem à suposta dívida, contendo assinatura válida ou comprovação idônea de contratação
2. Documento de evolução da dívida (DED), detalhando de forma discriminada a composição do valor cobrado, com indicação de encargos, juros, multas e eventuais amortizações
3. Contrato de sessão de crédito, caso a dívida tenha sido cedida a terceiros, incluindo instrumento formal que comprove a transferência, bem como a notificação formal ao consumidor acerca da sessão, com forme exige o art.290 do Código Civil.
Ressalto que a manutenção de oferta de negociação sem a devida comprovação documental pode configurar prática abusiva e violação ao dever de informação, além de eventual dano à minha imagem crediticia. Aguardo o envio integral da documentação solicitada dentro do prazo legal.
Na ausência de comprovação documen