Atraso na Entrega e Falta de Retorno da Loja

Question

Venho por meio deste, novamente, procurando saber da entrega do meu pedido e avisar que se não houver retorno, entrarei com uma ordem jurídica. Fiz o pedido de um livro de Patologia do ROBBINS, pedido número *****, dia 21/05/25, ou seja, há 2 meses e recebi confirmação do meu pagamento. Como devem ter notado, já estouraram o prazo de envio e entrega. Além disso, nesses dois meses procurei entrar em contato com vocês diversas vezes e vários meios de contato diferentes( *****, ***** e *****) e nunca obtive nenhum retorno. Então, diante dessa situação, caso eu tenha retorno, gostaria que meu pedido fosse cancelado e que o valor fosse devolvido. Caso não, entrarei com um advogado.