Compra não enviada.
Resolvido
Betim - MG
27/02/2021 às 04:02
ID: 120238411
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no valor de R$*******,00 na empresa Guanabara shop no dia 16/12/*******. No dia 27/01/******* enviaram apenas uma parte da compra, com promessa de enviar a outra parte https://*******ém ja fiz vários solicitações a respeito do restante da compra através do Whatsap *******, porém ficam informando que irão encaminhar o número de rastreio dos correios, mas não o fazem. Inclusive já solicitei o reembolso dos itens que não foram enviados, porém a empresa não me responde mais através do Whatsap.
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Resposta da empresa
01/03/2021 às 10:19
Bom dia. Desculpe pela demora. Envie dados para estorno por favor. Chave PIX de preferência.
Consideração final do consumidor
04/03/2021 às 08:31
Achei ruim a comunicação entre consumidor e empresa. Os preços são bons porém por não darem atenção, fica a impressão de serem [Editado pelo Reclame Aqui]. Mas o problema foi resolvido após tentativas, fizeram a devolução do dinheiro dos itens que não enviaram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
04/03/2021 às 13:22
O estorno da diferença de 91,00 foi realizado e o comprovante enviado por whatsapp que o cliente alega não estar sendo respondido