Não entregaram a mercadoria
Resolvido
SAO SEBASTIAO DO PARAISO - MG
16/05/2023 às 10:33
ID: 164718667
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site guanabarashop de um colete de chumbo para rx no dia 24/04, a mercadoria tinha um prazo de 14 dias úteis para ser entregue, o prazo de entrega já deu e ainda não recebi o produto, tentei de várias maneiras entrar em contato e não tiver retorno, nem por email, nem pelo whatsapp e nem mesmo por ligações, no site não consta nenhuma atualização no status desde o pagamento. Quero cancelar a compra, aguardo um retorno.
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Consideração final do consumidor
19/06/2023 às 14:12
Depois que abri a reclamação a empresa me enviou um email dizendo que o meu pedido seria faturado no dia 17/05, porém o pedido foi faturado no dia 15/06 e hoje recebi o produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6