Atraso na entrega de produto após expiração do prazo pela transportadora
Respondida
Parambu - CE
15/04/2026 às 14:13
ID: 246136153
Fiz uma compra e vem por essa transportadora, mas faz quase 1 mês que o prazo de entrega passou e nada do produto
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 15:13
Olá, Iramar. Tudo bem?
Realizamos uma busca em nosso sistema utilizando o CPF informado (*****), porém não localizamos nenhum cadastro vinculado a ele até o momento. Para que possamos verificar corretamente o ocorrido e dar andamento à sua solicitação, precisamos de algumas informações adicionais:
- A mercadoria foi despachada para este CPF ou outro?
- Número da Nota Fiscal da mercadoria
- Nome do fornecedor/remetente da mercadoria
- Um telefone para contato com WhatsApp
Com esses dados, conseguiremos investigar junto às nossas unidades e identificar a situação da sua entrega com mais agilidade.
Ficamos no aguardo do seu retorno para prosseguirmos com a análise.
Atenciosamente,
Equipe GBex