Atraso na entrega de produto - mercadoria não saiu para entrega na data prevista

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

23/02/2026 às 15:03

ID: 241435647

Consultei no site da transportadora que meu produto seria entregue hoje, 23/02, mas até agora o produto não saiu do lugar.

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Resposta da empresa

24/02/2026 às 07:26

Olá,

Agradecemos por entrar em contato e pedimos desculpas pelos transtornos causados.

Informamos que já estamos analisando internamente o ocorrido e nosso time responsável está verificando o caso com prioridade para entender exatamente o que aconteceu.

Em breve retornaremos por este mesmo canal com mais detalhes e uma posição atualizada sobre a entrega.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Gbex

Consideração final do consumidor

26/02/2026 às 09:28

Muito bom, prestaram o suporte pelo wpp

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10