Guanabara Leilões

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Nilópolis - RJ

29/04/2020 às 14:04

ID: 103575689

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde !
Essa mensagem se dirige ao Responsável.

Gostaria de fazer uma pontuação ( não quero que seja interpretada como reclamação ) E o intuito não é penalizar a pessoa, porém alertar a vocês que a falta de preparo de um funcionário pode gerar a vocês problemas sérios.

Desde o dia que fiz meu cadastro e foi habilidade, estou tentando contato nos telefones que estão listados no site, eu envio a mensagem pelo zap e não sou respondida porém sempre chega mensagens . So fui atendida quando falei que estava achando que era uma fralde... Uma pessoa que não se identificou me respondeu, eu expliquei o problema e ela deu uma resposta não satisfaria o que eu perguntei. Eu novamente questionei. Novamente foi respondida com uma resposta fora do que estava falando... A pessoa me desejou boa sorte... Eu dei a seguinte resposta :
[13:23, 29/04/*******] https://******* voces não são nada profissionais heim
[13:24, 29/04/*******] https://******* eu estou relatando um problema no site de voces, que tem lotes que não foram cadastrados para lance e que esta errado, porque tem lotes com dtas superiores que ja estao habilitados e voces me falam boa sorte
[13:25, 29/04/*******] https://******* todos estao habitados so esses dois que não
[13:25, 29/04/*******] https://******* é so voce ve com o rapaz que programa o site se ele não colocou o codigo fonte errado
[13:25, 29/04/*******] https://******* porque deve ser um erro da pagina
[13:25, 29/04/*******] https://******* ao cadastrar o produto

A pessoa começou a me agredir verbalmente, enviou memis debochando, e cometeu um [Editado pelo Reclame Aqui] de intolerância religiosa, uma vez que nem me conhece e fez isso porque associou uma foto minha não autorizada a ela para uso . Eu novamente a questionei e vieram novas agressões, cheguei a falar que ela não estava sendo profissional, ela novamente me atacou . e finalizou me enviando a imagem e uma burrinho. (acredito que seja eu esse burro) ...

Porque estou falando isso.
Primeiro : Porque eu vivencio todo dia atendimento a clientes, e acredite já passei por muitas clientes dificieis, e sei como é importante esta bem nesse momento para resolver.

Segundo: Porque tenho uma empresa e sei o quanto agente dá duro para contruir um nome, e se não tiver atenção uma pessoa pode destruir o que conquistamos.

Terceiro: Se essa pessoa não é um funcionário e sim um dos donos ou faz parte da gestão !!! ALERTA!! VOCÊ VAI POR TUDO A PERDER! BUSQUE EQUILÍBRIO EMOCIONAL

Quarto: Porque vocês precisam ajudar essa pessoa, acredito que ela esteja sobrecarregada de coisas a fazer e não saiba com resolver.

Quinto: Eu poderia processar a empresa por danos morais, atentado ao pudor e intolerância religiosa, pois dei print em todo atendimento.

sexto: Essa pessoa representa a Guanabara leilões pois esta no telefone de vocês .

Sétimo: Porque eu realmente acredito que foi um mal entendi de ambas partes, e se ela estivesse com o intuito de resolver a demanda o cliente veria isso.

Oitavo : Porque eu a perdoou pela postura que ela assumiu, e peço a ela que me perdoe se me fez entender mal.

Fico no aguardo do posicionamento de vocês !

Renata Cruz.