Atendimento ruim, falta de proatividade e ausência de identificação do vendedor via WhatsApp.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/08/2025 às 14:47
ID: 225596953
Péssimo atendimento, "vendedor" atende com má vontade, eu que estou tentando comprar tenho que dar as opções para ele e não ao contrário. Não apresenta opções ou possibilidades, em contato por whatsapp nem mesmo informa o nome dele. Não sabem como tratar o cliente e conduzir uma negociação.
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Resposta da empresa
05/09/2025 às 09:56
Prezado Hugo,
Lamentamos profundamente pela experiência relatada. O atendimento prestado em nossa concessionária deve ser sempre atencioso, transparente e proativo, e o que você descreveu não condiz com os padrões de qualidade que prezamos na Pernambuco Motos.
Para que possamos apurar o ocorrido e tomar as medidas necessárias, pedimos por gentileza que nos informe o nome do vendedor e a loja onde foi realizado o atendimento.
Nos colocamos à disposição para acompanhá-lo pessoalmente em sua negociação, apresentando todas as opções e condições disponíveis para que encontre a moto ideal dentro das suas expectativas. Nosso objetivo é que cada cliente se sinta valorizado e bem atendido.
Atenciosamente,
Equipe Pernambuco Motos
Consideração final do consumidor
05/09/2025 às 13:32
Já fiz a compra da minha moto, não preciso de mais ajuda. Só queria um bom atendimento e uma boa negociação para favor dos dois lados. Assim deve ser, não dar um preço diferente para cada pessoa, dependendo da forma que a pessoa fala. Boas vendas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5