Demora na resposta para cancelamento de ingressos via WhatsApp
Resolvido
São Gonçalo - RJ
01/05/2026 às 10:13
ID: 247455089
Solicitei o cancelamento dos meus ingressos no dia 30 de Abril e ninguém me responde no whatsapp para prosseguir com o cancelamento ao qual eu tenho direito por Lei.
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Resposta da empresa
01/05/2026 às 10:39
Olá, Rafael! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua experiência.
Verificamos que sua solicitação já foi atendida pelo nosso time, com o cancelamento devidamente processado. Identificamos também que pode ter ocorrido um tempo maior de resposta no WhatsApp naquele momento, e sentimos por essa percepção.
Seguimos à disposição sempre que precisar!
Atenciosamente,
Equipe Guapi Parque das Águas
Consideração final do consumidor
01/05/2026 às 11:23
O Atendimento demorou,mas foi solucionado !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7