Reembolso de compra e falta de resposta da empresa
Respondida
Maricá - RJ
01/04/2026 às 13:42
ID: 244930441
Efetuei compra no site no dia 30 de março e dentro do prazo de arrependimento solicitei o reembolso da compra no dia 1 de abril e desde que fiz a solicitação a empresa não me responde. Ja fiz a solicitação no site e da forma que eles pedem na página de vendas, porém sem atendimento até o momento. Atenciosamente aguardo soluções
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 12:05
Olá, Matheus! Tudo bem?
Antes de tudo, agradecemos por compartilhar sua experiência com a gente.
Verificamos o seu caso e identificamos que sua solicitação já foi atendida pelo nosso time, com o devido retorno e tratativa realizada conforme solicitado.
De toda forma, reforçamos que nosso objetivo é sempre garantir um atendimento ágil e eficiente, e sentimos muito por qualquer sensação de demora no retorno inicial.
Seguimos à disposição sempre que precisar!
Atenciosamente,
Equipe Guapi Parque das Águas