Reembolso de ingressos de estacionamento e guarda-volumes não utilizado devido à alteração de data da visita
Respondida
São Gonçalo - RJ
10/04/2026 às 20:49
ID: 245755431
Boa noite Alterei a data de visita por conta da chuva Mas vocês não dão opção de alterar juntamente o estacionamento e o guarda volumes E agora paguei 30 reais por esses ingressos de guarda E não tenho reembolso Não pode isso Por favor quero meu reembolso
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Resposta da empresa
11/04/2026 às 11:06
Olá, Cássia! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua solicitação com a gente.
Verificamos que o seu caso já foi atendido pelo nosso time, com a tratativa realizada e o suporte necessário prestado. Identificamos também que o contato inicial ocorreu após o horário de atendimento, o que pode ter impactado no tempo de resposta naquele momento.
De toda forma, seguimos sempre à disposição para ajudar e garantir a melhor experiência possível.
Atenciosamente,
Equipe Guapi Parque das Águas