Solicitação de cancelamento de ingresso para parque com estorno do valor pago não atendida

Question

Boa noite comprei o ingresso no parque para amanhã dia 06/03/26. Porém hj de manhã dia 05/03/26 entrei em contato pedindo o cancelamento . Porém o automático disse q seria 7 dias pós a compra. Porém disse q atendimento seria a partir da 8:00 as 18:00
Mas nao tiver retorno.. não consegui fl
Pelo site fui n consegue abrir reclamação e nem trocar pelo menos a data
Então quero meu direito de cancelamento com estorno do meu dinheiro

Accepted Answer

Olá, Cláudia!

Agradecemos pelo seu contato.

Verificamos sua solicitação e informamos que o cancelamento da compra já foi realizado, com o respectivo processo de estorno iniciado, conforme solicitado. Nossa equipe realizou o atendimento assim que retomou as atividades no dia seguinte ao envio da sua mensagem.

Seguimos à disposição para qualquer apoio adicional que você precisar e esperamos ter a oportunidade de recebê-la em breve no Guapi Parque das Águas.

Atenciosamente,
Equipe Guapi Parque das Águas

Solicitação de cancelamento de ingresso para parque com estorno do valor pago não atendida

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor