Solicitação de estorno de ingressos não atendida
Respondida
Niterói - RJ
11/03/2026 às 13:46
ID: 242975913
Boa tarde, comprei uns ingressos no dia 06.03.2026 para utilizar no dia 14.03.2026. Devido ao mal tempo e outras questões pessoas não conseguirei ir, estou tentando contato com a empresa desde segunda feira dia 09.03.2026 para o estorno do ingresso comprado, e até hoje dia 11.03.2026 a mesma nem se quer me responde a mensagem, já visualizaram e não respondem. Quero saber como iremos proceder, pois tenho meu direto de cancelamento!
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Resposta da empresa
03/04/2026 às 14:17
Olá, Michelly! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência com a gente.
Verificamos que sua solicitação já foi atendida e o caso devidamente tratado pelos nossos canais de atendimento. Ficamos felizes em conseguir te auxiliar
De toda forma, seu apontamento é muito importante, especialmente em relação ao tempo de resposta, pois buscamos evoluir constantemente para oferecer um atendimento cada vez mais ágil e eficiente.
Sempre que precisar, seguimos à disposição para ajudar!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento