GUAPO FIESTA

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

08/06/2026 às 12:33

ID: 250788343

Venho registrar minha total insatisfação com a organização do evento.

O evento apresentou diversos problemas graves que comprometeram completamente a experiência do público. Houve evidente superlotação, causada pela venda excessiva de ingressos, o que gerou falta de controle de acesso e, em determinado momento, várias pessoas passaram a invadir o local devido à desorganização.

A estrutura não comportava a quantidade de pessoas presentes. As filas eram enormes, havia extrema dificuldade para conseguir comprar bebidas e circular pelo espaço, tornando a permanência no evento extremamente desconfortável e até insegura.

Além disso, ocorreram falhas técnicas durante as apresentações. O painel de LED do palco apresentou problemas e o som foi interrompido diversas vezes ao longo do evento, prejudicando a experiência pela qual os consumidores pagaram.

O que deveria ser um momento de lazer se transformou em uma experiência frustrante, marcada por desorganização, falta de planejamento e total desrespeito ao consumidor. Adquiri meu ingresso esperando receber o serviço prometido pela organização, mas o que foi entregue ficou muito abaixo do esperado.

Solicito uma manifestação da empresa e uma solução adequada diante dos transtornos causados. Evento 06/06/2026

Diante de todos os transtornos enfrentados, da superlotação, da desorganização generalizada e das falhas na prestação do serviço contratado, exijo o reembolso integral do valor pago pelos ingressos.

Caso não haja uma solução satisfatória em prazo razoável, tomarei as medidas cabíveis para a defesa dos meus direitos como consumidor, incluindo o registro de reclamações junto aos órgãos competentes e eventual busca das vias judiciais necessárias.

Aguardo um posicionamento e a resolução deste problema o mais breve possível.