GUAPO FIESTA

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

10/06/2026 às 10:56

ID: 251003851

Gostaria de registrar minha insatisfação com a Festa Guapo realizada em São Paulo no dia 07/06.

Minha experiência no evento ficou muito abaixo da expectativa criada pela divulgação e do que considero razoável para um evento desse porte.

Logo na chegada, enfrentei uma fila extremamente longa para entrar, o que resultou na perda de parte significativa do evento, apesar de ter adquirido o ingresso regularmente.

Durante a festa, também enfrentei dificuldades para comprar bebidas em razão das longas filas observadas nos pontos de venda. Além disso, os banheiros que utilizei apresentavam condições de higiene insatisfatórias.

Outro problema que percebi foi relacionado à infraestrutura do evento. Em determinados momentos, o telão não permitiu o acompanhamento adequado do show por quem estava mais distante do palco. Também tive a percepção de que havia um volume de público muito elevado para a estrutura disponibilizada, o que dificultava a circulação e o acesso aos serviços oferecidos.

Considerando o tempo perdido nas filas, as dificuldades de acesso aos serviços, os problemas de infraestrutura observados e as condições dos banheiros, entendo que a experiência entregue ficou aquém do esperado e do serviço que motivou a compra do ingresso.

Diante disso, solicito o reembolso integral do valor pago, uma vez que, na minha avaliação, o evento não proporcionou a experiência que razoavelmente se esperava do serviço contratado.

Aguardo retorno e uma proposta de solução para o caso.