Falha na organização de evento com open bar: longas filas, superlotação, e falta de estrutura. Exigência de devolução integral dos valores.
Não respondida
Vila Velha - ES
09/06/2026 às 17:38
ID: 250945163
Ficamos mais de duas horas na fila para conseguir entrar no evento, mesmo tendo adquirido ingresso com direito a open bar. Durante esse período, não tivemos acesso ao serviço pelo qual pagamos.
A organização foi extremamente falha. O local estava superlotado, impossibilitando qualquer deslocamento seguro. Houve empurrões constantes, pessoas chegaram a cair no chão e as grades de contenção foram rompidas devido à falta de controle e organização da entrada.
Além disso, diversas pessoas ingressaram no evento sem pulseira de identificação, o serviço de open bar não funcionou adequadamente, houve interrupção no fornecimento de energia e até mesmo estruturas de decoração chegaram a desabar. O cenário foi de completo caos e total despreparo por parte da organização.
Paguei mais de R$ 500,00 por um serviço que não foi entregue conforme anunciado, configurando uma clara falha na prestação dos serviços e um profundo desrespeito ao público consumidor. Sinto-me totalmente enganado e prejudicado pelos transtornos sofridos.
Diante dos fatos, exijo, no mínimo, a devolução integral dos valores pagos, sem prejuízo das demais medidas administrativas e judiciais cabíveis para reparação dos danos causados.