Produto Comprado e NÃO recebido.
Em réplica
Recife - PE
18/04/2022 às 09:52
ID: 141953073
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma banheira da marca Roca (pedido número: *******) e não recebi o produto. O que vocês vão fazer a respeito ?
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Resposta da empresa
18/04/2022 às 13:11
Olá, boa tarde!
Tudo bem ? Espero que sim
Lamentamos o ocorrido em seu processo de compra e pedimos desculpas por todo o transtorno gerado.
Para maiores informações referente ao seu pedido, peço por gentileza para que entre em contato através do nosso SAC 0*******.
Horário de atendimento: Segunda a Sexta das 9hrs ás 14hrs
Atenciosamente,
Equipe Lojas Guaporé
Réplica do consumidor
18/04/2022 às 14:27
Já tentei falar com o SAC por 12 vezes sem sucesso. A ligação é colocada em espera e fica assim eternamente. Já que o único canal de atendimento é pelo site do Reclame Aqui. Fico no aguardo de uma resposta.