indignação

Olá Sr. Manoel,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos saber que você não está satisfeito com o suporte técnico que recebeu. Valorizamos muito o feedback dos nossos clientes, pois ele nos ajuda a melhorar nossos serviços.

Entendemos a importância de um atendimento de qualidade e que todos os nossos clientes merecem ser tratados com respeito e igualdade, conforme garantido pela Constituição e pelo Código de Defesa do Consumidor. Pedimos desculpas pelo descaso que você sentiu e pela insatisfação com a qualidade do serviço prestado.

Estamos comprometidos em resolver essa situação e garantir que você receba o suporte que merece. Por favor, entre em contato conosco pelo telefone******* e falar diretamente comigo Marcelo ou*******, para que possamos entender melhor sua situação e encontrar uma solução adequada.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,

Marcelo Cabral Gonçalves
Diretor Administrativo
Guará Digital LTDA

A única coisa que peço é respeito pelo meu dinheiro que com certeza naõ está dando em arvore e nao vem
na exurrada. Exijo respeito, pois nada está sendo de graça, e tenho sendo atendido de maneira com descaso quando é muito mais valido técnico ir pintar a loja que prestar suporte tecnico a clientes. Como diz o ditado: quando uma empresa perde um cliente é um sinal do caos. e Como já perdeu um clinte que também faz parte da familia, provavelmente irá perder mais um, e como uma cidade pequena tal como Catas Altas da Noruega onde a maioria é uma familia , a propaganda é alma do negocio. Aproveitando a oportunidade que com certeza para a empresa é perda até mesmo da confiança se continua assim, logo não irá mais precisar visitar a cidade pois não havertá mais serviços a serem prestados pela empresa devido a perde de clientes.
Sendo assim fico no aguardo de uma visita de preferencia do senhor Marcelo.

Nosso compromisso é sempre proporcionar um serviço de qualidade e respeitar o valor investido por nossos clientes. Pedimos desculpas pelo descaso mencionado e queremos reforçar que isso não reflete a postura da nossa empresa. Vamos tomar as providências necessárias para que a situação seja resolvida da melhor maneira possível.

Em relação à sua solicitação, o Sócio Rothier ou o Sr. Marcelo irão entrar em contato diretamente para uma visita e para resolver qualquer pendência de forma satisfatória.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de continuar a servir o senhor. Estamos à disposição para resolver qualquer questão e restabelecer a confiança em nossos serviços.