Não aplicação de desconto na fatura de energia e dificuldade de contato
Em réplica
Fortaleza - CE
18/02/2026 às 10:57
ID: 240955967
Fiz contrato com a empresa para fornecimento de energia no qual eu iria obter desconto na energia. Já estou fazendo 90 dias e nada de chegar na fatura, são duas unidades consumidoras. O pior é que tendo contato e nunca consigo. Já estou inclusive voltando a falar com a empresa anterior, antes de iniciar com vocês já está tendo essa dor de cabeça.
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 15:10
Olá, Ideides! Tudo bem?
Tentamos contato contigo através do telefone cadastrado, mas cai direto na caixa postal.
Deixamos uma mensagem em seu WhatsApp para entender melhor o ocorrido. Aguardamos seu retorno por lá para seguirmos.
Atenciosamente,
Equipe Guará Energia!
Réplica do consumidor
26/02/2026 às 10:39
até agora sem solução?