Compra de banquetas: Falta de código de rastreio e ausência de contato da loja levantam suspeitas de [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
Uberlândia - MG
16/04/2026 às 12:41
ID: 246227071
Fiz a compra de duas banqueta, na loja no dia 08/04.
Recebi o e-mail informando a compra e até hoje não recebi um código de rastreio para ver sobre a entrega.
Os telefones de contato da empresa, seja do site ou até mesmo se entrar no site e tentar falar no WhatsApp o contato não e de Whats.
Estou acreditando que o site seja um [Editado pelo Reclame Aqui], não atendem nao direciona para falar com vendedor, não respondem e-mail, nada.
o prazo para entrega do produto é 24/04, mas nao sei se receberei mediante a ausência de contato da loja.
Anexo o ultimo e-mail enviado com a tentativa de contato.
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Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 14:50
Depois de inúmeras tentativas sem retorno, eu consegui um contato pelo Whats. Fui muito persistente, sempre tentava e um dia ativaram o Whats, apesar de não ter nenhum opçção para quem comprou direto da Guará Moveis, coloquei uma opçção de compra do Madeira Madeira, e fui direcionada para uma atendente Nicole, contei para ela minha situação e ela me ajudou. Disse que havia um erro no sistema e o meu pedido não foi integrado, resumindo nunca chegaria. O material chegou, excelente, mas os canais de comunicação são péssimos, não arrisco mais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5