Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

07/12/2020 às 14:07

ID: 116209463

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Boa tarde, comprei 12 cadeiras no site https://*******
Seu Pedido #100004019 (realizado em 3 de novembro de ******* 23:25:32 -03)
transportadora - transportadora - Em média 20 dia(s)
hoje é dia 07/12/20 não recebi o produto, mandei e-mail pedindo uma posição no dia 01/12/20 mas não tive resposta.
liguei hoje na empresa, falaram que meu pedido não foi enviado ainda, por não ter a cor escolhida.
ficaram de me retornar em 10 minutos com a data que será enviado, mas até agora nada.
acho muita falta de respeito, pois o prazo já passou e meu pedido não foi enviado ainda.

Compartilhe

Resposta da empresa

03/05/2021 às 16:51

Boa Tarde Sr Renan,

Identificamos que sua mercadoria foi entregue realmente com atraso e lamentamos muito o ocorrido, fim de ano tivemos problemas de atraso com os parceiros logísticos devido as restrições ocasionadas pela pandemia.
Agradecemos por sua compra e compreensão!

Atenciosamente,
Equipe Sac

Consideração final do consumidor

03/05/2021 às 19:40

resolveram o problema, voltaria a comprar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9