Comprei 12 cadeiras e não recebi

Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
07/12/2020 às 14:07
ID: 116209463
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, comprei 12 cadeiras no site https://*******
Seu Pedido #100004019 (realizado em 3 de novembro de ******* 23:25:32 -03)
transportadora - transportadora - Em média 20 dia(s)
hoje é dia 07/12/20 não recebi o produto, mandei e-mail pedindo uma posição no dia 01/12/20 mas não tive resposta.
liguei hoje na empresa, falaram que meu pedido não foi enviado ainda, por não ter a cor escolhida.
ficaram de me retornar em 10 minutos com a data que será enviado, mas até agora nada.
acho muita falta de respeito, pois o prazo já passou e meu pedido não foi enviado ainda.
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Resposta da empresa
03/05/2021 às 16:51
Boa Tarde Sr Renan,
Identificamos que sua mercadoria foi entregue realmente com atraso e lamentamos muito o ocorrido, fim de ano tivemos problemas de atraso com os parceiros logísticos devido as restrições ocasionadas pela pandemia.
Agradecemos por sua compra e compreensão!
Atenciosamente,
Equipe Sac
Consideração final do consumidor
03/05/2021 às 19:40
resolveram o problema, voltaria a comprar
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9