Guaracamp Original veio gaseificado e impróprio para consumo
Em réplica
Chapecó - SC
29/06/2026 às 12:21
ID: 252609039
Comprei um Guaracamp Original de 200 ml e, ao abrir a garrafa, percebi imediatamente que o produto estava gaseificado, sendo que ele não deveria possuir gás.
O líquido apresentava efervescência visível, com formação de bolhas, alterando completamente as características normais da bebida. Além disso, o sabor também estava diferente, o que me fez interromper o consumo por receio de que o produto estivesse impróprio.
Tenho fotos que comprovam a gaseificação da bebida, além da embalagem contendo informações do lote e da validade (06/09/2026).
Fiquei bastante decepcionada, pois sou consumidora da marca e nunca havia passado por essa situação. Espero que a empresa esclareça o ocorrido, verifique o lote informado e realize a devida compensação pelo transtorno causado.
Aguardo um retorno o mais breve possível
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 14:05
Prezada senhora Ana Beatriz Magalhaes Scheidegger, boa tarde.
Agradecemos pelo seu contato.
Informamos que sua manifestação foi encaminhada ao nosso setor de atendimento (SAC), que realizará contato em breve para coletar mais informações sobre o ocorrido.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento.
Réplica do consumidor
08/07/2026 às 17:24
Boa tarde! Ninguém entrou em contato comigo, caso literalmente sem resposta.