Guaraná e Groselha com Sabor Químico e Insuportável
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/05/2026 às 21:07
ID: 247546749
Desde o fim de 2025, os produtos que compro, guarana e groselha apresentam um gosto forte de produto químico ou esmalte. Um retro gosto que as vezes lembra sabão. Perderam muito o padrão e o gosto está insuportável.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 16:52
Prezado senhor João de Mendonça, boa tarde.
Agradecemos pelo seu contato.
Informamos que sua manifestação foi encaminhada ao nosso setor de atendimento (SAC), que realizará contato em breve para coletar mais informações sobre o ocorrido.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento.
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 02:18
A empresa respondeu 3 meses depois mas no geral os produtos voltaram ao padrão anterior, sem gosto químico excessivo. Os produtos que consumo , xarope de guaraná e groselha concentrados são muito bons e claro que voltei a comprar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2