O Fazedor

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Rio de Janeiro - RJ

02/04/2021 às 14:07

ID: 121924055

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra no site de quase mil reais, e aguardei um tempo desnecessário de entrega (30 dias de espera), e a minha encomenda não chegou.
Entrei em contato e só fui respondida depois de dias, onde alegaram que tinha havido um problema com a minha encomenda por faltar um verniz e que quinta feira iriam enviá-la.
Chegou a quinta feira, não tive notícias e sigo sem retorno.

1) Se o site expõe peças sem personalização, porquê um prazo de 30 dias para entrega?
2) Se ocorre um problema com uma encomenda de um cliente, porquê não entram em contato?

Tô me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] com essa situação, porque estou precisando muito do produto, e optei por este site após muita pesquisa e por realmente achar que não passaria por transtornos, mas eu podia ter comprado um parquinho em uma loja física sem problemas.
Agora estou passando pela desconfiança de não receber o produto no prazo prometido, e por estar precisando.
Se há desorganização, os clientes não precisam entubar isso, a empresa que precisa nos atender de uma maneira minimamente coerente.