Guaraná com gosto de Plastico!
Em réplica
São Paulo - SP
25/05/2025 às 19:40
ID: 217961223
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o Guaraná Antarctica para o almoço de domingo em familia(como de costume),comprei a embalagem de 2,5 Litros, me arrependi e me surpreendi negativamente com o gosto extremo de Plástico ! Maior decepção, nunca havia acontecido isso comigo anteriormente, minha esposa não esta sentindo sabor(gripe) tomou o refrigerante antes de todos e esta sentindo fortes dores de estômago.
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Resposta da empresa
26/05/2025 às 12:24
Olá Michel, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido e estamos tentando contato telefônico, para melhor entender o caso. Mas já iniciamos a análise da sua manifestação com nosso time interno e vamos te atualizando ao decorrer do processo. Conte comigo!
Pedimos que você somente avalie a reclamação, após todas as tratativas da sua solicitação.
Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso ******* ******* *******, estamos aqui disponíveis de segunda a sexta, das 8h às 18h e aos sábados das 9h às 17h.
Abraços, Time Guaraná Antarctica!
Réplica da empresa
02/06/2025 às 16:55
Michel, vimos que sua troca foi feita!
Ficamos felizes em dizer que o seu processo foi finalizado com sucesso e que a sua troca foi realizada. Sua participação é essencial para termos um produto *******% para você.
Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso ******* ******* *******, estamos aqui disponíveis de segunda a sexta, das 8h às 18h e aos sábados das 9h às 17h.
Abraços, Time Guaraná Antarctica!