Mudaram a Fórmula do Guaraná Zero e não comunicaram na nova embalagem!
Em réplica
São Paulo - SP
16/10/2023 às 00:01
ID: 174005447
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAcabei de tomar um copo de Guaraná Zero e fiquei revoltado com a falta de transparência da marca. Não só não avisaram que está com nova formulação, como deixaram o refrigerante com gosto de remédio e intragável. Sou consumidor da marca desde que me entendo por consumidor e não pretendo comprar nunca mais esse produto na minha vida. Desrespeito total com o consumidor e ganância em fazer um produto mais barato, com zero transparência da empresa.
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Resposta da empresa
16/10/2023 às 13:31
Olá João!
Sentimos muito pelo ocorrido e estamos tentando contato telefônico, para melhor entender o caso. Mas já iniciamos a análise da sua manifestação com nosso time interno e vamos te atualizando ao decorrer do processo. Conte comigo!
Abraços
Time Guaraná Antarctica!
Réplica da empresa
18/10/2023 às 13:18
Olá, João! Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato com os nossos canais de atendimento!
Agradecemos muito a sua sinceridade, sempre é bom termos essas informações e opiniões vindas de nossos consumidores.
Conte conosco para o que precisar. Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso ******* ******* *******, estamos aqui disponível de segunda à sexta, das 8h às 18h e aos sábados das 9h às 17h.
Atenciosamente,
Rosana - Time Guaraná Antarctica!