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Ribeirão Preto - SP

14/05/2025 às 21:00

ID: 217113601

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Sempre adorei o Guaraná Zero, comprava com frequência e preferia inclusive à versão original e a outros refrigerantes. Das últimas vezes que comprei vinha percebendo que não estava bom, estava "aguado e adoçado demais", ao mesmo tempo, e não estava entendendo o que vinha acontecendo.. Então notei no rótulo que agora estão escrevendo "novo sabor". Pesquisei sobre o assunto e vi muita gente reclamando da mudança! O pior é que nem ao menos mantiveram uma versão para quem gostava da anterior poder manter o consumo. Infelizmente não irei mais consumir um produto que adorava e irei recorrer a outras marcas.

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Resposta da empresa

15/05/2025 às 09:35

Olá Lorena, tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato com os nossos canais de atendimento, sua solicitação foi registrada com sucesso. Sentimos muito pelo o que aconteceu e pedimos desculpas que sua experiência com nosso produto não tenha sido a que planejamos para você: nossa fábrica conta com mais de ******* processos de qualidade e todo mundo aqui trabalha para você ter o melhor produto na sua mesa. Sua participação é essencial para termos um produto *******% para você.

Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso ******* ******* *******, estamos aqui disponíveis de segunda a sexta, das 08h às 18h e aos sábados das 9h às 17h.

Abraços, Time Guaraná Antarctica!