Reclamação sobre Guaraná Antártica sem gás, comprado no Carrefour

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/05/2026 às 09:15

ID: 249912229

Comprei 8 Guaranás Antártica Original 200ml e todos estão sem gás. Não é a primeira vez que isso acontece, mas dessa vez resolvi reclamar.. Compra realizada no Carrefour.

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 09:24

Olá João, tudi bem?

Primeiro, sentimos muito pelo o que aconteceu e pedimos desculpas que sua experiência com nosso produto não tenha sido a que planejamos para você.

Tentamos contato por telefone e e-mail nos dias 29/05 - 01/06 - 02/06 porém não conseguimos contato e não tivemos o retorno dos dados que solicitamos para fazer a abertura do atendimento, com isso não conseguimos dar continuidade para tratativa do seu caso.

Caso queira dar continuidade no atendimento, estamos à disposição no nosso 0800 725 0001, de segunda à sábado, das 8h às 18h.

Att,
Time Guaraná Antarctica!

Consideração final do consumidor

02/06/2026 às 09:58

A AMBEV não garante o gás em seus produtos, alega que não pode recolher os mesmos para análise, pois foi aberto.. Sendo assim o cliente tem que provar o produto sem abrir para descobrir que o mesmo estava sem gás!!! QUE ABSURDO!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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