Reclamação sobre Guaraná Antártica sem gás, comprado no Carrefour

Não resolvido
São Paulo - SP
28/05/2026 às 09:15
ID: 249912229
Comprei 8 Guaranás Antártica Original 200ml e todos estão sem gás. Não é a primeira vez que isso acontece, mas dessa vez resolvi reclamar.. Compra realizada no Carrefour.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/06/2026 às 09:24
Olá João, tudi bem?
Primeiro, sentimos muito pelo o que aconteceu e pedimos desculpas que sua experiência com nosso produto não tenha sido a que planejamos para você.
Tentamos contato por telefone e e-mail nos dias 29/05 - 01/06 - 02/06 porém não conseguimos contato e não tivemos o retorno dos dados que solicitamos para fazer a abertura do atendimento, com isso não conseguimos dar continuidade para tratativa do seu caso.
Caso queira dar continuidade no atendimento, estamos à disposição no nosso 0800 725 0001, de segunda à sábado, das 8h às 18h.
Att,
Time Guaraná Antarctica!
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 09:58
A AMBEV não garante o gás em seus produtos, alega que não pode recolher os mesmos para análise, pois foi aberto.. Sendo assim o cliente tem que provar o produto sem abrir para descobrir que o mesmo estava sem gás!!! QUE ABSURDO!!!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0