Refrigerante com gosto e cheiro de plástico e sem gás.

Resolvido
São Paulo - SP
19/05/2026 às 21:56
ID: 249136177
Hoje dia 19/05/2026, adquiri uma garrafa pet de 2,5 litros do Guaraná que estava na promoção, mas com vencimento ainda para o próximo mês. Ao abrir a garrafa e tomar, notei que o refrigerante está com um gosto e cheiro forte de PLÁSTICO e praticamente sem gás, formando apenas uma espuma bem densa, diferente do normal. Não tem como beber isso. Não sei o que acontece, mas não vou tomar esse refrigerante. Ainda tenho o produto em casa caso queriam analisar e verificar o que houve. O problema deve ter acontecido (eu suponho) ou na produção em si da bebida ou na parte final de envase. Nunca tive problema com nenhum produto da marca. Essa é a primeira vez. Aguardo retorno e uma solução para esse problema.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 09:36
Fernanda, vimos que seu reembolso foi feito!
Ficamos felizes em dizer que o seu processo foi finalizado com sucesso e que o seu reembolso foi realizado. Sua participação é essencial para termos um produto 100% pra você.
Qualquer dúvida, entre em contato com o nosso 0800 725 0001, estamos aqui disponível de segunda à sexta, das 8h às 18h e aos sábados das 9h às 17h.
Atenciosamente,
Time Guaraná Antarctica!
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 13:07
Resolveram o problema com rapidez
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10