Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/06/2014 às 17:06

ID: 9105163

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Olá,



No dia 10 de maio, efetuei a compra do produto "Camisa Cantiga de Ninar - ******* - Preto - M" pelo site do Submarino. A compra chegou ok, mas, como a camisa é transparente, ainda não havia usado, pois logo compraria uma segunda pele ou top preto para usar por baixo. Hoje de manhã, decidí usá-la para ir trabalhar, visto que já tenho a peça que preciso para usar por baixo. Eis que chego no escritório, dois botões haviam "sumido". Ao verificar os botões restantes, percebí que estavam extremamente frouxos, qualquer contato com um suéter por cima, arrancaria os outros. Até aí tudo bem, pensei, compro outros botões quando chegar em casa, mando forrar e substituo os perdidos. Fiquei triste, porém, podia arrumar. Mas o constrangimento maior veio algumas horas depois, quando meus colegas de trabalho passaram perto da minha mesa e perguntaram o que era "isso" no chão… Então ví que tinha várias BOLINHAS brancas ao redor da minha cadeira, no carpete ao redor de onde sento, e fiquei muito, muito, MAS MUITO MESMO nervosa, pois as mini-pérolas da camisa estão piores que os botões, pois como eram muitas, nem cheguei a reparar que havia caído também. A costura das pérolas está tão frouxa e mal feita, que tive que tirar a camisa e ir embora só de suéter pra não correr o risco de soltar as outras. Se fosse uma blusa qualquer sem marca, não ligaria, pois não teria garantia de qualidade. Mas esta, paguei, e acho que os duzentos reais pagos só seria um preço justo SE a peça estivesse em perfeitas condições para o consumidor. Tenho muitas peças da Guaraná desde *******, quando ainda havia loja no Shopping D. Mas desta vez, me decepcionei ao extremo. Achei desagradável, e penso que um nome, uma marca, deveria oferecer muito mais qualidade do que se anuncia, pois já cheguei a pagar quarenta reais em camisas com vários badulaques pendurados e sempre mantiveram-se em seu devido lugar mesmo após lavá-la. Esta aqui, se já soltou tudo usando pela primeira vez sem fazer nada, se eu lavar, desintegra!!!

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Consideração final do consumidor

22/03/2017 às 08:37

Nunca responderam, não precisam de clientes.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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