Guaraná Brasil

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São Paulo - SP

23/12/2014 às 11:44

ID: 11235527

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Bom dia.

Ganhei um casaco Guaraná Brasil de presente do meu namorado, que o adquiriu em 27/11/*******, na loja do shopping Morumbi. Entretanto, não me identifiquei com a peça e tentei trocá-la na loja próxima ao meu trabalho, Al. Lorena. Acontece que o casaco está sem a etiqueta, possui somente o cordão (na cor amarela, com logo) que segurava a etiqueta, e a loja se recusou a efetuar troca por alegar que esta seria uma peça comprada na Black Friday (que segundo eles não poderia ser feita troca para produtos adquiridos nesta promoção).

Fiquei muito aborrecida, uma vez que a compra foi feita na quinta-feira 27/11/******* (posso providenciar a nota, ou boleto do cartão) e não na sexta-feira 28/11/*******, além disso, em momento algum informaram meu namorado que trocas não seriam possíveis e para piorar vou ficar com uma peça que eu não gostei?

Gostaria de saber se há alguma solução para o meu caso?

Aguardo uma posição.

Atenciosamente,

Natali