Refrigerante estragado em fardo de Guaraná Mineiro Baby, com receio de problemas em todo o lote

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Aparecida de Goiânia - GO

10/06/2026 às 16:33

ID: 251046867

Fiz uma compra de dois fardos de Guaraná Mineiro Baby e infelizmente ao abrir um dos fardos eu abri uma garrafinha para lanchar e o refrigerante estava com um gosto horroroso de estragado, se fosse a uns meses atrás eu nem acreditaria que refrigerante tem gosto de vencido extremamente rançoso mas eu tive uma experiência com outra marca que veio com um gosto apocalíptico tenebroso, e agora dei a infelicidade de comprar 2 fardos do mesmo lote e ao beber um dos refrigerante (vem 12 em cada fardo) ele veio estragado. Meu medo é de todos os refris do lote estarem estragados também, eu tenho uma loja e vendo esses produtos, não posso correr o risco dos meus clientes tomarem isso e passarem mal. Eu jamais tive problemas assim com a marca, gostaria de trocar por outro lote para resolver meu problema

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Resposta da empresa

11/06/2026 às 07:00

Prezada Sra,

Acusamos o recebimento de sua manifestação

Sua solicitação foi registrada e encaminhada para tratativa prioritária. Nosso time já está entrando em contato para conclusão do atendimento.

Atenciosamente,
SAC Refrigerantes do Triângulo

Consideração final do consumidor

11/06/2026 às 07:51

Entraram em contato por e-mail mas não vão ser eles a resolver o problema, já contatei o responsável e vai ser resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10