Refrigerante estragado em fardo de Guaraná Mineiro Baby, com receio de problemas em todo o lote

Não resolvido
Aparecida de Goiânia - GO
10/06/2026 às 16:33
ID: 251046867
Fiz uma compra de dois fardos de Guaraná Mineiro Baby e infelizmente ao abrir um dos fardos eu abri uma garrafinha para lanchar e o refrigerante estava com um gosto horroroso de estragado, se fosse a uns meses atrás eu nem acreditaria que refrigerante tem gosto de vencido extremamente rançoso mas eu tive uma experiência com outra marca que veio com um gosto apocalíptico tenebroso, e agora dei a infelicidade de comprar 2 fardos do mesmo lote e ao beber um dos refrigerante (vem 12 em cada fardo) ele veio estragado. Meu medo é de todos os refris do lote estarem estragados também, eu tenho uma loja e vendo esses produtos, não posso correr o risco dos meus clientes tomarem isso e passarem mal. Eu jamais tive problemas assim com a marca, gostaria de trocar por outro lote para resolver meu problema
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 07:00
Prezada Sra,
Acusamos o recebimento de sua manifestação
Sua solicitação foi registrada e encaminhada para tratativa prioritária. Nosso time já está entrando em contato para conclusão do atendimento.
Atenciosamente,
SAC Refrigerantes do Triângulo
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 07:51
Entraram em contato por e-mail mas não vão ser eles a resolver o problema, já contatei o responsável e vai ser resolvido
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10