Guarany Eco Resort

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/11/2023 às 22:25

ID: 176951889

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

O hotel se anuncia ter um SPA, mas não tem. Fala no anúncio no hotéhttps://******* que os hóspedes podem desfrutar de massagens, mas quando você chega lá eles dizem que não trabalham mais com massagens. Reclamei e nem sequer desculpa recebi. Muito menos solução. Pedi para conversar com o gerente, mas ninguém apareceu. Pedi indicação de massagista e recebi, mas conversando com ele disse que não atende em hotel.. A piscina interna é horrível e quando chove fica com goteiras no telhado. Todas as piscinas sujas e com bastante insetos. Comida sem graça. Alguns funcionários até que são gentis, mas ninguém resolve nada e você acaba pagando por algo que não existe. Vi avaliações com os mesmos comentários em ******* no TripAdvisor, ou seja, não estão nem aí com a propoganda enganosa que fazem.