Calça tingida com grafite ficou roxa: Cliente reclama da cor inadequada e prejuízo.
Respondida
João Pessoa - PB
30/09/2025 às 09:11
ID: 228135255
Comprei dois tubos de GRAFITE 29 Para tingir uma calça na qual eu só tinha utilizado UMA VEZ. Simplesmente, minha calça ficou ROXAAAAA!!! Roxaaaaa!!!!!!!! Perdi o dinheiro da calça e ainda o dos corantes. Inadmissível!!!!
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Resposta da empresa
01/10/2025 às 09:35
Prezada Anny,
Conforme nosso contato por whatsapp, gostaríamos de reforçar os passos essenciais para garantir um tingimento perfeito com nossos corantes. É importante seguir estas orientações, pois a não observância de algum passo pode comprometer o resultado final, como observado em suas peças.
A equipe Guarany está sempre à disposição para esclarecer dúvidas e auxiliar para que sua experiência com nossos produtos seja a melhor possível.
Atenciosamente,
SAC GUARANY!