Tinta Guarany preta tinge linho de roxo - Cor diferente da esperada

Prezado Sr *****.

Esclarecemos que já o contatamos prestando os esclarecimentos e estamos procedemos com seu atendimento para identificar o processo realizado e o motivo do tingimento insatisfatório.

A opinião dos consumidores é fundamental para o aprimoramento de nossos produtos e serviços.

A Guarany é uma empresa brasileira, com mais de 100 anos de tradição no mercado, que exporta para mais de 60 países e detém as certificações ISO 9001 e 14001 (gestão ambiental). O pensamento inovador e o respeito aos mercados e clientes são partes fundamentais do sucesso e longevidade da empresa. Por isso a Guarany está sempre em busca de novas tecnologias e materiais para desenvolver produtos com qualidade premium.
Estamos a disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
SAC Guarany
0800 704 4511
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Prometeram um kit para tirar a cor e tingir de novo , que nunca chegou

a empresa me mandou um kit de tingimento
fiz todo o processo orientando por eles que era , descolorir e tingir depois . Quando descolori a calça ficou toda manchada, informei que não ia tingir pois a calça havia ficado pior do que o péssimo primeiro tingimento, mesmo assim eles insisistiram para que eu tingisse novamente que as manchas desapareceriam e claro que isso não ocorreu.qdo informei isso me disseram que na calça já haviam manchas (muita cara de pau né?) enfim estraguei uma calça de linho da Richards de R$ 1000,00reais e agora quero ser ressarcido ou vou gastar 20 vezes mais processando a empresa , só pela safadeza dessa empresa [Editado pelo Reclame Aqui]