Reserva cancelada/[Editado pelo Reclame Aqui] ....

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
27/08/2025 às 23:40
ID: 225548945
Em 26Ago2025 realizei a reserva nr ***** que foi confirmada referente ao apto Guarapari Praia Temporada publicado no app Booking.com sendo ofertado pela Empresa Ederson Will Corretor de Imóveis sem nenhuma restrição. Porém após o pagamento da reserva através de cartão de crédito a empresa informou que o imóvel está em obras e cancelou a minha reserva sem meu consentimento. Logo após o cancelamento a empresa anunciou novamente o mesmo imóvel no app Booking.com sem restrição, porém com valor de diária mais elevada. Aguardo o estorno do pagamento e lamento a falta de providência tomada pelo app Booking.com.
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Consideração final do consumidor
04/11/2025 às 06:16
Falta de profissionalismo e incompetência total.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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