GUARARAPES CONFECÇÕES S-A

Reclamar dessa empresa

Jaboatão dos Guararapes - PE

04/09/2025 às 17:31

ID: 226137675

Fiz uma compra no shopping Guararapes na loja Casa do celular o CNPJ ***** fiz a compra lá e o rapaz explicou que o aparelho era oito de Ram 250 de GB é o aparelho leva mais novo tinha tudo né aí eu pensei também como ele falou que tinha tudo que tinha o INSS mas quando eu chego em casa constato que não tem o MFC e com o status que ele não é 8 GB Ele é quatro e eu não fui o primeiro a passar por isso pelo que eu fiquei sabendo lá já é o quarto ou quinto nessa mesma loja acontecendo a mesma coisa foi pedir para trocar que fazia menos de 3 horas que eu tinha adquirido o aparelho na hora que chego lá me conta aqueles que não poderia devolver o dinheiro porque o máximo que ele poderia fazer era dar outro aparelho Mas tudo bem mas o aparelho vai ter que ter funções que eu quero que era para ter que era para ser no máximo 8 GB de Ram é 850 e com NFC ele falou lá que não tinha na loja eu disse não tudo bem então faça o seguinte faço o estorno do dinheiro de 3 horas e ele se recusou a fazer o estorno e a explicação que ele me deu o aparelho não pega né fui no shopping Guararapes só tentar fazer a reclamação lá eles me deram o site e eu tô aqui tentando entrar em contato no site para poder resolver caso também não consiga resolver aqui eu vou tentar porque ele me entendeu dizendo que era quatro é um aparelho que não vai aguentar as coisas que eu faço que é banco meu amigo gosta de jogar todo mundo vai ficar travando e realmente foi constatado isso em menos de 3 horas já que ele não tinha outro aparelho e o aparelho que ele tinha lá era bem mais caro com as especificações que eu que ele me disse aí eu disse olha eu não vou dar mais nenhum valor porque o que eu comprei já era para ter isso aí você disse que era oito de guerra você podia ir para 16 aí foi mentira o aparelho só tem quatro e quatro por causa disso eu pedi para trocar e fui muito mal atendido né infelizmente a loja é casa do celular espero que com vocês eu consiga pelo menos resgatar meu dinheiro né que o aparelho tá aqui não serve para mim não atende a minha especificação que não tem banco coisa menino joga e ele vai ficar travando Aqui que teve que eu mandei o menino olhar aqui eu me sinto enganado porque como eles pelo aparelho tinha tudo e quando foi eu fui aqui mandar o menino configurar Ele foi olhar Então esse aparelho não tem um NFC esse aparelho ele não é 8 GB de Ram Ele é quatro entendeu esse aparelho especificação que ele falou não eu vou esperar agora aguardar vocês e amanhã eu tô Seguindo para o o PROCON né para ver se eu consigo resolver alguma coisa essa compra foi hoje dia /04/092025