NÃO RECEBI O PRODUTO E NEM O REEMBOLSO
Em réplica
Cascavel - PR
09/05/2025 às 11:08
ID: 216661999
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra pelo site do produto G-Clean Limpa-MDF 500ML
GTIN/EAN: SEM GTIN, debitou do meu cartão, e recebi um e-mail que o pedido foi cancelado, mas não teve o estorno do valor pago,
Tento contato com a empresa sem sucesso.
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Resposta da empresa
09/05/2025 às 16:03
Olá Francielli, tudo bem!? Sentimos muito pela situação ocorrida com seu pedido, houve falha sistêmica. Mas conforme já conversamos em particular a continuação do pedido e entrega foram recusados e, o reembolso imediato foi solicitado. Já abrimos chamado e estamos trabalhando nisto. Agradecemos pela compreensão.
Réplica do consumidor
19/05/2025 às 09:37
Recebi um e-mail dizendo que não paguei o boleto da compra. Realmente não paguei boleto, comprei pelo cartão de crédito conforme enviei o print por e-mail.
Quando serei reembolsada?