Atendimento ineficiente, má conservação das instalações e preços abusivos no Day Use
Não respondida
São Paulo - SP
30/11/2025 às 21:09
ID: 233283299
Comprei dois ingressos para o day use no sábado pelo site para acessar o parque no dia 30/11; antes de concluir a compra tentei contato via watts para obter algumas informações a respeito desse tipo de ingresso, o q estaria incluso etc..
NÃO VISUALIZAM AS MENSAGENS E NÃO RESPONDEM?!!!
Sendo q colocam a disposição somente este canal de atendimento, então PARA QUE o watzapp?!
Melhor não ter esse canal, pq isso para o cliente É UM DESCASO!
Resolvi então finalizar a compra e fui até o parque mesmo sem ter tido esclarecido algumas dúvidas.
Chegando lá fui atendido por ***** q se apresentou como sendo o gerente do parque.
Fui muito mal atendida pelo mesmo ao questionar o pq NÃO VISUALIZAM AS CONVERSAS via watts e NÃO RESPONDEM?!
De pronto me respondeu muito grosseiramente q são muitas mensagens e NÃO DÃO CONTA de respondê-las?!!
Descaso TOTAL!
Fiz o pagamento do ingresso via pix e gerou duplicidade, outra burocracia para devolver o valor pago erroneamente, até ouvir q ele teria q averiguar pq NÃO IA FICAR NO PREJUÍZO!
Mas eu poderia ficar no prejuízo?!!
A respeito das instalações do parque todas as piscinas muito sujas e sem manutenção.
Paguei no ingresso um valor considerável e sem ter nada incluso!
Já fiz alguns passeios nessa modalidade de Day use pelo menos com duas refeições inclusas!
O único restaurante no local preços exorbitantes em média $200,00!
Servem prato feito muito simples com espeto a $42,00 (absurdo)!
A média de um PF mais ou menos $25,00.
Sugiro tb um informativo dos horários dos ônibus q passam em frente ao local para os clientes terem acesso a este serviço; pq tb não dão informação alguma; enfim PRIMEIRA E ÚLTIMA VEZ NESTE LOCAL! Sugiro tb telefone fixo na recepção do pq já que NÃO DÃO conta de administrar o canal via zapp
RECEPTIVIDADE ZERO, E INFRAESTRUTURA IDEM!